Términos y Condiciones de Uso
DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no esta satisfecho con el producto recibido, puede solicitar el reembolso de la misma dentro de los 7 (siete) días a partir de la fecha de recepción del pedido. A continuación puede leer un listado con toda la información útil y necesaria que debe seguir para proceder correctamente y no comprometer la solicitud de reembolso.
TERMINOS Y CONDICIONES
Los productos no deben haber sido jamás usados, lavados o dañados.
La mercadería debe volver a nuestras oficinas en "perfectas condiciones sin ningún tipo de señal de que haya sido usado".
Todos los productos devueltos son inspeccionados rigurosamente antes de emitir el reembolso, haciendo especial atención a la condición "Perfectas condiciones sin ningún tipo de señal de que haya sido usado" el cual entiende: ninguna mancha, enganche, rotura, ningún tipo de defecto.
Los sellos de garantía deben estar adheridos sin ningún tipo de señal que han sido o intentado ser removidos. No aceptaremos ninguna devolución en la que el producto tenga señales de uso. A tal fin lo invitamos a probarse el producto sin sacarle las etiquetas ni los adhesivos por que no serán aceptados como devolución los productos a los cuales le falten, por lo cual deberá también pagar el costo del envío en el caso decida solicitar el reenvío.
Los productos deben ser devueltos en su envoltorio original.
La ausencia del certificado de autenticidad es motivo suficiente para invalidar inmediata y automáticamente cualquier forma de reembolso. Todos los gastos de aduana que surjan serán debitados a su tarjeta de crédito automáticamente.
No se podrá cambiar un producto por otro. Si no esta satisfecho con el color, talla o modelo del articulo que ha ordenado, podrá ser devuelto y recibir el reembolso por el valor del costo del producto menos un 10 % de retención por reposición, o solicitar como alternativa un cupón por el valor de la orden, que podrá ser utilizado en cualquier momento al efectuar una nueva orden (en este caso el 10% de retención no será aplicado).
El costo del envío será a cargo de Zapatos Wanted solo en el caso que la devolución sea a causa de un error nuestro. Si la mercadería que ha recibido es equivocada o esta dañada, contacte al Servicio Atención al Cliente. Tfno: 914 994 375 dentro de los 5 días laborales, y según el caso, podremos cubrir los gastos de envío por un importe no superior a los 20 €.
Aceptamos la devolución sólo si el envoltorio es el original, si el mismo no se puede volver a utilizar, si podrá sustituir la caja original por otra de equivalente tamaño y resistencia.
No serán aceptados zapatos enviados solamente en su caja sin ningún tipo de embalaje externo, artículos dañados o sin etiquetas de identificación.
Después de que Zapatos Wanted haya recibido su devolución y controlado que todos los requisitos hayan sido respetados, recibirá un e-mail que confirma la aceptación de la devolución.
El tiempo del reembolso depende de la modalidad de pago que ha utilizado: en el caso de compra con tarjeta de crédito el tiempo de reembolso depende del instituto que ha emitido la tarjeta de crédito dependiendo también del cierre mensual de la misma, normalmente se acredita dentro la emisión de dos resúmenes de cuenta, en el caso de pago al momento de la entrega, el reembolso será efectuado en la cuenta corriente que usted nos indique, por lo cual el tiempo del reembolso dependerá si ha completado correctamente los datos, normalmente se acredita el dinero en el transcurso de un mes.
En todo caso, sin depender de la modalidad de pago, el proceso de reembolso es activado dentro de los 10 días laborales a partir de la fecha que hemos recibido la devolución.
No serán reembolsados los gastos de envío, será reembolsado sólo el importe del producto que ha devuelto.
DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES
S. A. C. INVER S. L.
C/ Electrodo 72 nave 36 Rivas-Vaciamadrid
28529 - Madrid ( ESPAÑA )
Si lo deseas, también puedes resolver tus dudas a través de nuestro tef. de atención al cliente:
914 994 375
o a través del:
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